Complaint: Ektorp Blekinge hoes verkleurd.

user-169628 on 26 March 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vrijdag hebben wij de 2- en 3 zitsbank, 2 fauteuils en de voetenbank van Ektorp gekocht. Helemaal blij maar meteen geknoeid op de armleuning van een fauteuil. Balen natuurlijk, maar gelukkig zijn de hoezen uitwasbaar. Dus hoes in de was, op 60 graden met een wasmiddel voor witte was. Vlek is weg gelukkig, maar de hoes is spierwit geworden, met een paar wat gelige plekken. Er is heel duidelijk kleurverschil tussen het wit van de gewassen hoes en het wit van de rest. Alles wassen is ook geen optie want we willen juist geen spierwitte bank.

Desired solution:

Ik zou graag een nieuwe hoes voor de fauteuil willen en tevens graag willen weten hoe de hoezen wel gewassen moeten worden zonder spierwit te kleuren. Wellicht met wasmiddel voor gekleurde was?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to IKEA to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that IKEA posted

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant mail gestuurd voor het opvragen van verdere gegevens.

All complaints of