My complaint:

ik heb twee arild banken gekocht bij ikea (maar helaas heb ik de bon niet meer) en in een van de banken vallen hele hele grote scheuren, De bank is 3 maanden oud, Ikea doet niets omdat ik de bon kwijt ben, maar niemand anders verkoopt deze banken.

Desired solution:

Als ik de bank die kapot is nieuw krijg, of alleen een nieuwe hoes, de bank koste 1600 euro