My complaint:

Ik heb vorige week een nieuwe Hemnes ladekast gekocht met 8 lades (wit). Ik heb hem in elkaar gezet en nu blijken de lades niet mooi aan te sluiten. Ook passen de rails van de lades niet mooi in elkaar. Ik heb vaker een hemneskast in elkaar gezet en die zijn allemaal prima. Ik heb alles nog eens goed nagekeken, maar alles is op de juiste wijze in elkaar gezet. Dit is dus een fout in de kast.

Desired solution:

Ik wil sowieso de kast terugbrengen, want hij is niet goed. Ik heb om de kast bij mijn huis te krijgen veel moeite moeten doen om vervoer te regelen. Het zou vervelend zijn als ik een busje zou moeten huren om de kast weer terug te moeten brengen. Dit zou mij dan dubbel geld kosten, zonder uiteindelijk een kast te hebben die wel klopt.

Ook vind ik het prettig de kast in z'n geheel terug te sturen/brengen, aangezien het veel tijd heeft gekost deze in elkaar te zetten.

Ik hoop eigenlijk dat jullie zelf met een goede oplossing komen, aangezien ik nu even niet weet hoe ik de kast weer bij de Ikea krijg.