My complaint:

expedit kasten besteld en laten bezorgen ( bezorgkosten 124 euro). Bij een van de kasten, expedit 185 x 1.85, zijn al de gaten niet goed gefreesd. gebeld en het enige antwoord was dat wij binnen 4 dagen worden gebeld en dat dan pas een afspraak voor het omruilen kan worden gemaakt. conclusie, 2 man gechartered om kast in elkaar te zetten, betaald voor een zeer dure bezorgservice en dan wordt er geen oplossing gezocht op korte termijn met het geven van excuses maar er wordt doodleuk gezecht, wacht maar 4 dagen op een telefoontje. ikea heeft geen klachtenlijn en jamie van de informatielijn mocht mij niet doorverbinden met een leidinggevende.

Desired solution:

vandaag of morgen omruilen