user-81622 on 03 October 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen
Deze kast reeds ruim een maand in bezit.
In het begin was deze perfect
Echter nu beginnen de lades afwijkingen te vertonen.
Niet netjes afdichten en het uberhaubt soms niet dichtgaan.
Automatisch schokbrekers werken allemaal niet goed meer. En de kast lijkt te vervormen.
Zou willen zien dat er een monteur komt kijken en gelijke r wat eraan doen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by IKEA
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by IKEA
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Naar aanleiding van de klacht hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. Op basis van de gemelde klacht mag de klant binnen de garantietermijn naar de klantenservice komen om de kast hier te laten beoordelen op gebreken. Wanneer de kast niet correct functioneert zullen wij deze omruilen voor een nieuw exemplaar. Helaas is het niet mogelijk dat een monteur aan huis langskomt om het probleem ter plekke te beoordelen. De klant gaat dit meenemen in zijn overweging om terug te komen naar de vestiging. IKEA Nederland
