My complaint:

Nu voor de tweede keer Ikea!
Eerste keer,wij staan voor een kast met koel en vrieskast,wij vragen aan iemand van het personeel,wij willen exact deze kast met koel en vrieskast,kunt u voor ons een bon maken ,met alles erop en eraan,zodat wij onze spullen kunnen verzamelen.
Natuurlijk meneer en mevrouw,geen probleem komt goed.Fijn.
Wij alles verzamelen zoals meneer het voor ons had genoteerd en wij
vol frisse moed naar huis om de kast in elkaar te gaan zetten!
Tot onze grote schrik kwamen wij er tijdens het in elkaar zetten achter,dat wij verkeerde onderdelen hadden,dit geloof je niet! Dat betekende dat wij al met al Van 9
Tot 3 uur s’middags onderweg zijn geweest (heen en weer naar Ikea en nog een keer heen en weer om de daar geleende kar terug te brengen)
Baal ,baal,temeer om het feit hoe je door het personeel te woord wordt gestaan,wij waren er vanuit gegaan dat personeel wat werkt bij Ikea toch wel zo vakkundig is,dat ze je een lijst kunnen maken,van iets wat jij als klant aanwijst en als er dan iets fout gaat,jij als klant wordt gewezen,dat je zelf verantwoordelijk bent voor die gemaakte fout,nou vraag ik je!!!!!

Nou enfin dit is al weer enige weken geleden,ellende weer een beetje vergeten en denken,dit gaat niet weer gebeuren,deze keer betreft het een tv kastje met glazen achterwand! Wij weer op zoek naar iemand van personeel en zeiden hem nog gekscherend wat ons vorig keer was overkomen oh zei hij was het misschien een vakantiekracht!
Wij nog je bent gewaarschuwd!
Nou wij met de lijst naar het magazijn en wat denk je,daar kwamen wij er gelukkig achter dat er weer iets op stond wat niet klopte!
Phhhh gelukkig ,daar kwamen wij op tijd achter !
Nou wij weer vol frisse moed naar huis en wat denk je!!!! Verkeerde kleur deurtjes en een glasplaat die op het kastje hoort te liggen ,maar die niet gaat passen omdat de glazen wandconstructie op het kastje bevestigd dient te worden!
Wordt het misschien tijd om het personeel van Ikea een soort van opleiding te geven,zodat ze in ieder geval weten wat ze moeten doen????
Ik kan niet geloven dat wij de enigsten zijn die dit overkomt ,maar ik kan u verzekeren dat voor ons de Ikea pret echt wel over is !!!!
Dus mensen weest gewaarschuwd check ! Check! Dubbel ceck en zelf dan ben je nog niet zeker van goeie kleur enz ,dus misschien ter plekke verpakking open maken????

Groet,Peter en Grietje

Desired solution:

Personeel met kennis van zaken