My complaint:

Vorig jaar januari kocht ik badmeubel Godmorgen met dubbele wasbak Odensvik. Van het flinterdunne glazuur van deze bak laten schilfers los. Ik moest aan het klachtenbureau bonnen, barcodes en foto’s leveren. Werd gisteren gebeld dat de foto’s onduidelijk waren.Dat is logisch, want kleurverschil nauwelijks zichtbaar.
Als oplossing bood meneer Verbunt mij 30% van de aankoopprijs te vergoeden. Te zot voor woorden.
Niet op ingegaan. Toen kwam het aanbod om iemand langs te sturen om de schade op te nemen.
Dat zal volgende week gebeuren wrs.
Maar of de bak wordt vernieuwd is dan nog de vraag.
Kan ik U een mail sturen met daarin mijn brief aan Ikea?
Dank, alvast: A. Kothe – de Boer Mail: [email protected]

Desired solution:

Vernieuwing en keurige montage van een nieuwe bakdoor eventueel mijn eigen aannemer, tegen vergoeding van zijn werk.