My complaint:

Op 30 januari 2013 kochten wij bovenstaande combinatie matras en dekmatras. Wat ons direct opviel bij het uitpakken was de chemische lucht. Wij hebben de matras en topdek een paar dagen laten luchten en steeds gebruikt en er weer afgehaald en opnieuw laten luchten. Een heel gedoe. De lucht bleef aanwezig en kort na ingebruikname van deze matrascombinatie kreeg ik lichamelijke klachten als benauwdheid, drukkend gevoel op de borst en hoesten. Volgens mij zijn deze klachten te wijten aan deze matrassen. Wij hebben dit getest door weer op onze oude matrassen te gaan slapen en de matrassen van Ikea wederom te luchten en niet te gebruiken. De gezondheidsklachten namen na ingebruikname van de oude matrassen aanzienlijk af. Ik vraag me af of de chemische lucht kwaad kan voor je gezondheid. Wij hebben het dus zelf getest door de matrassen weer uit de slaapkamer te halen en niet te gebruiken. De geur is nu wel iets minder op de matras en topdek maar is na een maand nog niet verdwenen.Gaat dit nog weg?

Desired solution:

Advies over gezondheidsklachten of zelfde combinatie aanbieden zonder deze chemische lucht. Deze combinatie slaapt wel lekker. Indien niet mogelijk is geld terug wenselijk.