Complaint: Koekenpan 365+

user-180413 on 26 May 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het handvat van onze koekenpan 365+ wordt heet op het gasfornuis, en wel zo heet dat als je hem aanpakt je je
handen verbrand.
We hebben ook van deze serie de steelpan en de wokpan en deze vertonen dit euvel niet.

Desired solution:

Dit laat ik aan Ikea over.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben per email contact opgenomen met de klant en daarin laten weten dat er voor de IKEA 365+ pannenserie een garantie geldt van minimaal vijf jaar. De klant kan dus met het product en de kassabon terecht bij de klantenservice in een van onze IKEA vestigingen. IKEA Nederland

All complaints of