Offered solution:

Naar aanleiding van deze klacht hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. Er is samen besproken wat er mogelijk niet goed is aan de bank. De klant gaf aan dat er eerst door haar gekeken gaat worden of er mogelijk in de montage iets niet goed gedaan is waardoor het bed kraakt. Mocht dit niet het geval zijn dan zal de klant telefonisch contact met ons opnemen om het bed aan huis te laten omruilen. IKEA Nederland