My complaint:

Heb in April 2011 een lerenbankstel Type VRETA gekocht bij IKEA maar nu laat bij de
3-zits bank de leerlaag los de vellen hangen er los aan en de plek wordt steeds groter,Ikea wil dat niet vergoeden zelfs niet repareren,wij midden zestigers zijn er heel zuinig mee omgegaan maar als reden geven ze aan huidzuren maar dat is door één persoon gedaan,geen testjes of andere dingen kan IKEA dat zomaar doen en welke stappen kan ik nu nog ondernemen ?

Desired solution:

Reparatie minimaal maar liever een deel van mijn geld terug.