user-180392 on 26 May 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen
Na het uitpakken van de oven die net bij Ikea Delft gekocht was bleek het plastic aan de binnenkant van de deur kapot te zijn. De klantenservice is niet bereikbaar op zondag en we hebben nu geen tijd om de oven te ruilen.
Via Anna (ik weet niet hoe de hulp op internet heet) kwamen we er ook niet uit.
Dat de oven geruild wordt zonder verdere problemen!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by IKEA
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by IKEA
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Naar aanleiding van deze klacht hebben we per email contact opgenomen met de klant. We hebben daarin aangegeven dat de klant bij de klantenservice van IKEA Delft terecht kan om, op vertoon van de kassabon, de oven om te ruilen. IKEA Nederland
