My complaint:

op 29.11.2010 gemeld dat zijkanten van nieuwe Expedit boekenkast loslieten. Telefonisch gemeld.Telefoniste vroeg of wij het laten bezorgen enz. Omdat wij het laten bezorgd
wordt de beschadigde kast opgehaald en nieuwe bezorgd.
15.12.2010 gebeld met Ikea, hoe het er voor stond. Bezorging 1/2 januari 2011!!!! Heb email op 29.11.2010 gekregen dat alles binnen 2 of 3 weken geregeld zou zijn!!! Telefoniste: We hebben in Augustus een computerstoring gehad, vandaar vertraging!!!! Geen argument, heb ik gezegd. ik wil teruggebeld worden,acoord zei telefoniste, na 4 dagen nog niets gehoord!! Wat een bedrijf.IKEA hoe wil je klanten verliezen!!Er zijn meerdere die recentelijk problemen hebben gehad met IKEA.
En er zijn veel klachten geweest- zag ik – in 2010
Iets voor Consumentenbond, RADAR, in ieder geval publieke
in de kijk zetten.
Groetjes
Rietje Methorst

Gewenste oplossing

Als de omruiling binnen 1 week is geregeld.