My complaint:

na aankoop van een magnetron en een oven afgelopen zaterdag in Groningen,vol goede moed de volgende dag gaan instaleren.tot onze grote verbazing zit er wel een stekker aan de magnetron maar niet aan de oven.geprobeerd de klantenservice te bereiken wat niet lukte maar wel als te bereiken staat in gebruiksaanwijzing!maandag wel bereikbaar.de uitleg is dat ikea vindt dat er een erkende instalateur aan te pas moer komen.dit is toch van de zotte. met elk ander apparaat wat wij hebben gekocht zit een stekker!hierdoor worden wij op extra kosten gejaagd door ikea tewijl wij daar geen weet van hadden. Want het is niet aan ons gezegd tijdens de verkoop, ook staat het niet vemeld in de brochure,anders hadden wij ons wel bedacht.wij voelen ons toch echt lichtelijk belazerd door ikea.

Desired solution:

bij aankoop door de verkoper laten vermelden.
dat het duidelijk in de brochure vermeld staat.
maar eigenlijk vinden wij dat ikea net als elk ander bedrijf wat witgoed verkoopt, gewoon moet een apparaat moet leveren met een stekker....punt