user-187804 on 06 July 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen
Bij regen blijft er altijd regenwater in het het doek van het dak staan.
De partytent is gekocht 13-04-2012 is gebruikt tot September. en nu van april tot vandaag juli 2013 maar die waterzak gaat er niet meer uit.
Met het omruilen van het dak en of met het omruilen van de hele partytent
(De verpakking heb ik niet meer)
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by IKEA
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by IKEA
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Onze verontschuldigingen voor de vervelende situatie. IKEA ontvangt alle artikelen, reeds in de verpakking, rechtstreeks van de fabrikant. Ondanks onze kwaliteitscontrole kan het voorkomen dat een product niet aan de gestelde eisen voldoet. De situatie die je omschrijft, betreuren wij uiteraard zeer. IKEA biedt 90 dagen ruiltermijn en een garantie van minimaal 2 jaar op alle artikelen. Dit op vertoon van de originele kassabon. Wij adviseren je daarom om met de KARLSÖ partytent en de kassabon naar de Klantenservice in de vestiging te gaan, zodat de klacht kan worden bekeken. IKEA Nederland
