Complaint: PAX Gardkastel

user-188320 on 10 July 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op 1/7 kocht ik kleerkasten die gemonteerd moesten worden. Bij levering bleek dat ze maar de helft van de kasten gingen monteren. Bij Ikea hadden ze de kleine dingetjes eruitgedaan om zelf te plaatsen, maar de vier kasten van 75 cm breed op 236 hoog hadden ze er ook uitgelaten en dat was niet de bedoeling. Ik vraag toch niet om de helft te monteren. Dus ik kwam van Nederland naar het huis van mijn zoon (die nog in Amerika woont) en kon terugkeren.

Desired solution:

de montagedienst vraagt nu 93,80€ extra en op 17/6 komen ze terug om alles te monteren. Een goede tegemoetkoming van U zou zijn om die bijkomende kosten kwijt te schelden voor mijn tijd, benzine.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na mevrouw opgebeld te hebben, bleek deze melding voor IKEA België bedoeld te zijn. We hebben mevrouw gevraagd of we haar konden helpen bij het contact zoeken met onze collega's van IKEA Gent. Mevrouw zal de klacht daar bij de klantenservicebalie voorleggen. IKEA Nederland

All complaints of