My complaint:

Op woensdag 2 november een PAX wandkast bezorgd. Hierbij ontbraken 3 colli(Pax Lyngdal) van de 26 colli. 1 colli bleek bij controle verkeerd te zijn. Deze is door de transportservice weer mee teruggenomen. Bezorger heeft met transportservice gebeld en de ontbrekende colli en de foutief geleverde colli zouden binnen 2 werkdagen nabezorgd worden. Hij heeft dit gemeld op de transportbrief.
Op 2 november met de transportservice gebeld en die beloofden nabezorging binnen 2 dagen.
Op 3 november IKEA gebeld(17 minuten in de wacht a 0,15 p/m)en deze beloofden dat het geregeld wordt en dat ik nader zou horen.
Op 4 november niets gehoord en uiteindelijk een klacht opgemaakt op klacht.nl. s’avonds rond 20.00 uur een telefoontje van IKEA dat het geregeld wordt.
Op zaterdag 5 november nogmaals een telefoontje van IKEA met de slotsom dat het geregeld wordt.
Vandaag dinsdag 8 november nog steeds niets ontvangen. Ook op site van transportservice geen mededeling dat men langs komt.
Moeten wij nog lang wachten tot de produkten geleverd worden.

Desired solution:

Zo snel mogelijk leveren en wij zullen voortaan geen gebruik meer maken van verzamel en transportservice.