My complaint:
Door toeval bij IKEA Utrecht terecht gekomen. We zagen een leuke kast in de aanbieding voor 79 Euro maar waren niet geheel zeker dat we hem kwijt konden. Besloten eerst thuis maar eens te meten. Aanbieding gold, bij navraag, nog tot 1 augustus. De volgende dag naar Delft om kast te kopen. Prijs 99 Eure. Men keek het nog na en ja hoor: prijs geldt alleen voor Utrecht. En ik maar denken dat ik een familielid van de grote familie Ikea was. Familie behandel je toch overal gelijk. Nee, ik voel me een soort bastaard kind. Maar ach, ik had het kunnen weten want wanneer je op internet gaat zoeken dan staat er ergens bij de filialen dat sommige aanbiedingen alleen voor dat filiaal gelden. IKEA Nederland bestaat dus kennelijk niet. Ze concureren ook onderling. Menig andere zaak doet dit ook maar tot op heden altijd meegemaakt dat men met de prijs meegaat wanneer je dit meldt. Nee IKEA niet; regeltjes zijn regeltjes.
En weet je wat nu het vervelendst is: Ik loop dagelijks langs die kast en dan wordt ik er weer aan herinnert. Sterker nog….. ik heb nog een fout gemaakt bij het in elkaar zetten van de kast, waardoor er nu een gat zit in de zijkant. Wat een frustraties.
Desired solution:
Het geld hoop ik al niet meer op door antwoorden van afd. "Services" van Ikea, maar ik hoop dan toch dat dit een waarschuwing kan zijn voor anderen en dat IKEA zich nog eens achter de oren krabbelt v.w.b. het prijsbeleid. Men moet toch accepeteren dat in het kleine Nederland men ook wel eens in een ander filiaal komt
