My complaint:

Afgelopen week heb ik een Galant bureau gekocht bij Ikea Breda. Bij thuiskomst bleek in 1 poot geen schroef te zitten. Dit was erg vervelend, omdat ik hiervoor terug moest naar Breda (70km heen en terug). Enfin, dit probleem is prima opgelost.

Vervolgens bij thuiskomst wil ik het bureau in elkaar zetten. Allereerst de poten aan het onderstel en vervolgens het onderstel vast aan het blad. Echter kreeg ik de schroeven zeer moeilijk in het bureaublad. Hierdoor moest ik veel kracht zetten waardoor de schroeven doldraaiden. Nu zit het blad half vast (niet vast genoeg) en rammelt het. Ook krijg ik de schroeven er niet meer uit. Op deze manier kan ik ook niet terug met het bureau, laat staan dat ik er nog zin in heb.

Erg jammer dus dat de schroeven van slechte kwaliteit zijn en het monteren van een simpel bureautje zo moeilijk moet zijn.

Desired solution:

Ophalen van dit bureau en een nieuw bureau laten bezorgen. Vervolgens wil ik graag zien hoe mensen van IKEA het in elkaar zetten.