My complaint:

Wij zijn pas kort klant bij IKEA en hebben er nu drie keer tussen de middag een hapje gegeten. Alle drie de keren was het eten niet warm en smakeloos. De keus in broodjes is er niet en de broodjes die er zijn niet lekker. Misschien komen wij net op het verkeerde moment maar na drie keer voor ons een reden om daar niet meer te eten.

Gewenste oplossing

Laat gedurende lunchtijd luch eens een paar steekproefen doen als het eten een poosje in de bakken ligt. Hoe het er uit ziet en hoe het smaakt.Controleer eens de kwaliteit van de gebruikte producten en of zij op de goede manier klaargemaakt worden. Misschien de bakken afdekken. In ieder geval succes verbeteringen aan te brengen.