My complaint:

Ik heb voor 1700 euro aan slaapkamer spullen gekocht en netjes af laten leveren. Nu is het zo dat het netjes was afgeleverd en nu had ik mijn schoonbroer geregeld om vanuit eindhoven naar Capelle aan den Ijssel zou komen om het in elkaar te zetten (zelf ben ik fysiek niet instaat dit te doen omdat ik herstellend ben van een zware operatie) nu pakken we de kast uit en is deze flink beschadigt. Dus bellen we en wordt er na 5 dagen contact opgenomen. Maar al die tijd geen bed gehad en kleren in de woonkamer. Nu vroeg ik kunnen we wat regelen om die kast in elkaar te zetten. Helaas mijn schoonbroer moest maar weer vrij pakken. Klacht ingediend krijg ik een brief waar het op uit kwam jammer had je de kast maar door ons in elkaar moeten laten zetten.Dus alles retour.

Desired solution:

De oplossing was een andere winkel keten die me wel serieus nam. Klant is duidelijk geen koning en de interesse in huidige klanten ???? Ik ben klaar met Ikea en zal dit ook in mijn vrienden club verkondigen.