My complaint:

Hallo,
Ik heb een wastafel gekocht bij de Ikea met wastafelmeubel.
Nu begint binnen een jaar het glazuur los te laten. Ik heb hierover met Ikea gesproken en na veel discussie zijn zij bereid mij een nieuwe wastafel te geven.
Nu zag ik op een uitzending van 22 februari j.l. dat in een soortgelijke zaak de Praxis ook de demontage en montage moet verzorgen.
Ik heb dit gevraagt aan de Ikea maar zij willen dat niet doen.
Ik ben hier natuurlijk niet blij mee omdat dit een dag werk is. En dan nog maar hopen dat de onderkast heel blijft waar de was tafel aan vast gekit zit.

Desired solution:

Ik wil een vervangende wastafel. En dat Ikea de kosten betaald voor het demonteren en monteren van de wastafel.
Het is toch te gek voor woorden dat ik een slecht product krijg en vervolgens voor alle kosten mag opdraaien om dit te corrigeren. Zeker als dit in de wet geregeld is.