Een jaar of drie geleden kochten wij de lamp Termosfär. art. 502.626.50.
Nu nis echter een van de draden stuk gegaan. Deze zijn nergens meer te krijgen, ook niet bij U.
Wat nu??
Moet ik soms een hele nieuwe lamp kopen? Een andere is geen optie anders heb ik vier gaten in de muur.
Met vier meter nieuwe spandraad!!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by IKEA
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by IKEA
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that IKEA posted
Responded on 30 October 2013 at 14:34
Ik heb geen telefoon gehad, ook geen gemiste oproep.
Ik heb al alle bouwmarkten bezocht en verschillende speciaalzaken. De draad is gewoon nergens meer te krijgen.
Dus er is nog geen oplossing voor mijn probleem.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Naar aanleiding van deze melding hebben wij geprobeerd om telefonisch contact te krijgen met de klant. Graag hadden wij de klant telefonisch willen toelichten dat de gevraagde spandraden niet meer te verkrijgen zijn. Wij adviseren de klant om bij een goed gespecialiseerde bouwmarkt of verlichting speciaalzaak de gevraagde spandraden te bestellen. Mocht de klant nog vragen hebben dan zijn wij te bereiken onder telefoonnummer 0900-235.45.32 15 cent/min., starttarief 4.54 cent en gebruikelijke belkosten. IKEA Nederland
