My complaint:

ik ben behoorlijk pissig dat de ikea mederwerker .
zich niet aan zijn afspraak houdt .
hij heet alert van logiestiek en hij heeft met telefoon nummer gebelt ….0646830180 . hij zou tussen 20:00 en 21:00
bezorgen maar hij belde pas om 23:00 om te melden dat hij een half uur later zou komen dus om 23:30. tot nu toe heb ik mijn bank nog niet ontvangen

Desired solution:

dat jullie mederwerkers zich aan de afspraken houden .
en dan niet later aan komen kakken.
wij willen graag hier voor een cadeau bon.
als hij het goed wil maken.
wij zijn vaste gasten en ben in bezit van een ikea family pas.