Complaint: theelichten

user-215658 on 30 November 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De grote theelichten van Ikea branden dramatisch. Als je ze net aansteekt branden ze goed. Daarna gaat de vlam helemaal naar binnen alsof het lijkt dat de kaars uit is.

Desired solution:

Dat het vergoed wordt.Had zes pakjes gekocht verschillende kleuren. Koop al mijn theelichtjes daar en ook de grote nooit problemen gehad. Koop altijd rond de 50 euro aan grote en kleine theelichtjes. Maar deze keer waren de grote een drama. De kleine theelichtjes branden prima.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact gezocht met de klant. Helaas kregen wij geen contact. Hierop hebben wij de voicemail ingesproken met het advies om met de theelichtjes terug te komen. Op vertoon van het aankoopbewijs zullen wij deze omruilen voor theelichtijes die wel goed branden. IKEA Nederland

All complaints of