My complaint:

Beste meneer/mevrouw,
Ik zou op 6 maart mijn bestelling ontvangen tussen 2 en 5 in de middag. Daarintegen kwam transportservice.nl om half 11 ‘s ochtends langs om het pakket af te leveren. Op dit moment was niemand aanwezig en zijn er voor de tweede bezorging kosten in rekening gebracht. Dit door een andere bezorgtijd van transportservice. Ook de klantenservice is hierin niet zeer behulpzaam waar aangegeven word dat het bedrag gewoon voldaan moet worden.
Ik hoor graag een oplossing.

Desired solution:

De tweede bezorgkosten en het pakket afleveren