My complaint:

heb 6 weken geleden een wandkast bij ikea besteld. Dit is door de medewerkster van Ikea verkeerd samengesteld, wittekasten met zwarte deuren, maar op de tekening leek dit geheel in hoogglans zwart te zijn. Tevens waren er foute deurtjes besteld 7 zarte 1 donkerbruin en ontbrak de gehele glazen constructie die de bovenkastjes moeten dragen. Dus de montage bedrijf die voor ikea werkt, kon niet verder. Heb dus twee weken met de rotzooi in huis gezeten.Na twee weken weer een na levering ( moest dit wederom zelf regelen met Ikea,montage bedrijf TSM midden die dit tijdens het uitpakken constateerde, wilde dit niet op zich nemen altans deels. Na twee weken weer een na levering, weer ontbraken er onderdelen glazenplaten en een deurtje. Weer een afspraak gemaakt met Ikea en na twee weken komt de montage bedrijf langs en sloopt mijn kastjes doordat dit door het zelfde montage bedrijf ( TSM midden) niet goed vast was gezet met juiste pluggen? Hierbij onstaat er schade en gaan ze na een emotionele discussie met mij gewoon weg en laten mij met de gebakken peren zitten. Schade: versterker kappot, box kappot en digitale fotolijst kappot. Weer contact met ikea gehad en zij deelde mee contact met hen op te nemen? conclussie weer het zelfde bedrijf komt weer langs met nieuwe kastjes en vergoed de gemaakte schade. Goed Ik wacht op een vervolg afspraak maar nee hoor moet weer met Ikea contact opnemen. Weer met Ikea dat zij vandaag nog contact met mij opnemen om de exacte datum van de na montage door te geven? PS mijn vrouw is al bijna 8 mnd zwanger en is uitgerekend op 30 sept 😉 IKEA is gewoon niet klantgericht en iedereen begrijpt mij, maar heb nog steeds geen tv-kast aan mijn muur!!

Desired solution:

asap mijn kast aan de muur