Complaint: volfgang stoel van Euro 69,- nog steeds niet op lijst en ook niet bekend in welke kleuren

user-191721 on 01 August 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij willen weten in welke filialen de Volfgang stoel te krijgen is. Hebben er minimaal 6 nodig. Hoe ga ik daar achterkomen? staat niet op zoeklijst Ikea online.
Willen ook bijvoorbeeld weten in welke kleuren deze geleverd wordt.
Waarom laat Ikea niet dat ” minimaal bij 7 vestigingen aanwezig moeten zijn- criterium vallen” ? Raar verhaal, onlogisch ook. Het maakt voor het systeem/ hun database toch niets uit, ook al zou een artikel zelfs alleen maar bij 1 vestiging aanwezig en dus ” aangevinkt’ staan? Wat maakt het die database nu uit?

Zou allemaal veel duidelijk worden en je zou in een vestiging ook niet opeens tegen ” spook-artikelen” kunnen aanlopen, dus artikelen die officieel op de lijst niet bestaan. Het blijft een idioot verhaal.

Desired solution:

Wanneer ik inzage heb in welke vestigingen de Volfgang stoel te krijgen is, welke aantallen, welke kleuren

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Meneer telefonisch besproken en uitgelegd dat de stoel nog maar net in de collectie is en vandaar nog niet op de site staat. We hebben meneer de voorraad van verschillende vestigingen doorgegeven.

All complaints of