My complaint:

Wij waren op zoek naar een schoonmaakster, dus had mijn man zich aangemeld bij ikzoekeenschoonmaakster.nl voor het zoeken naar een huishoudelijke hulp. Hij vond het al wat vreemd dat hij zelf geen kandidaten kon zoeken, maar toch ingeschreven en aangemeld. Met de veronderstelling: No cure, no pay!

We kregen gegevens van een kandidaat, maar we hadden ondertussen andere kandidaten via andere websites gevonden en gesproken en daar zijn we mee in zee gegaan. Kandidaat via ikzoekeenschoonmaakster.nl was duurder en voldeed niet geheel aan onze wensen. Dus hebben we de kandidaat niet meer uitgenodigd.

Afgelopen week kregen we plotseling een brief van de incassobureau dat er 87 euro (inclusief incassokosten met rente!!) open stond bij Almexx B.V. in Enschede. Meteen gebeld waar de kosten van waren, had nog nooit van het bedrijf gehoord. Bleek dus dat er bemiddelingskosten bij ons in rekening was gebracht bij ikzoekeenschoonmaakster.nl, omdat zij gegevens van een kandidaat hadden opgestuurd. Ook al was er geen match, we moesten nog steeds betalen!

Dus ben ik de algemene voorwaarden nagegaan. Mijn man komt uit Groot-Brittannie die had begrepen: No cure, no pay! Ik ben daarentegen de algemene voorwaarden doorgegaan en om heel eerlijk te zijn, moest ik ze drie maal lezen en nog vond ik de omschrijving van de procedure heel erg vaag. In feite: Ook al maak je geen gebruik van onze service, u bent ons alsnog geld verschuldigd. Dat is goed geld/goud verdienen! Maar op een heel oneerlijke manier. Sorry, zo doe je geen zaken! Ten eerste kun je in een database niet nagaan of er wat tussenzit, en als je informatie krijgt, mag je meteen dokken!

In mijns inziens is er helemaal niet bemiddeld, omdat wij geen kandidaat via de website hebben gevonden. Dus vinden wij deze kosten onterecht!

Heel erg misleidend! Wees voorzichtig en gewaarschuwd!

Desired solution:

Kwijtschelding factuur en incassokosten