My complaint:

Begin januari 2012 via Groupon bij Il Principe 4 maatkostumms besteld. Professionele service. vervolgens eind Jan 2012 nog 1 kostuum met overhemd besteld.
zou eind maart geleverd worden. * is onbereikbaar en reageert op geen enkele mail of sms. In april volgen er excuses, maar er wordt vervolgens toegezegd dat levering eind mei wordt gedaan. Vorige week op 8 juni zou * aan huis de kostuums afleveren, zij lagen immers al in de auto zoals hij meldde. ‘s middags mailt hij af met de melding dat zijn grootouders 60 jaar getrouwd waren en dit was hem totaal ontschoten. vervolgens biedt hij aan om maandag 11/6 of dinsdag 12/6 langs te komen. Er is gevraagd om op maandagavond langs te komen maar is nooit op komen dagen. wij voelen ons behoorlijk in de maling genomen. een cursus communicatie zou geen overbodige luxe zijn. *, speel nu toch eens open kaart………zo kan het toch niet verder!!

een teleurgestelde klant.

Desired solution:

geld terug, wij geloven niet meer in de levering.