My complaint:

ik ben gebeld voor een gratis proefpakket met de afspraak dat als het product bevalt dat ik uit eigen wil meer zou bestellen
ik had verder geen interesse meer in het product dus na het eerste pakket die gratis was heb ik geen producten meer besteld
vervolgens is er tegen mijn wil in een 2e pakket gestuurd overigens ook de laatste
ik heb keurig het pakket terug gestuurd en mijn abonnement geannuleerd
Op 12 december is er een bevestiging gestuurd van de annulering met een openstaand saldo van 156,45 euro
Ik laat u nu weten dat ik geen 156,45 euro, als ik word lastig gevallen dan neem krijgt u te maken met mijn advocaat en ik dien een klacht in want ik heb 2 pakketen gekregen 1 dervan terug gestuurd de andere was gratis dus het klopt niet
hieronder vind u mijn klantennummer:321039597
ik verzoek u om de administratie eens goed na te kijken
en mij verder niet meer lastig valt

hoogachtend

Santos

Desired solution:

ik wil niet meer lastig gevallen worden ik heb mijn pakket netjes terug gestuurd