Complaint: Ondanks herhaalde verzoeken is bevestigen erg moeilijk blijkt

user-203984 on 08 October 2013 about IM Nederland Credit Management Services BV in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik probeer al 2 weken een bevestiging te krijgen dat mijn email gelezen is.

Iedere dag stuur ik een vriendelijk verzoek om een bevestiging dat mijn email gelezen is.

Op de eerste verzoeken kreeg ik uiteindelijk een email dat de betreffende heer Kaya niet bij IM Nederland bekend was, iets vreemd aangezien ik de dag daarvoor een brief van hem gehad heb.

Al met al is het schijnbaar erg moeilijk om mij een email te retourneren met “uw email is gelezen, en in behandeling. Ik kom er ergens een keer op terug”

Is lastig zaken doen zo!

Desired solution:

Als ik gewoon een antwoord krijg op mijn email.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IM Nederland Credit Management Services BV about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IM Nederland Credit Management Services BV

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IM Nederland Credit Management Services BV

IM Nederland Credit Management Services BV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mevrouw heeft inmiddels een antwoord ontvangen op haar email. Vandaag hebben dit bevestigd per email aan haar en tevens onze excuses aangeboden voor de vertraging.

All complaints of