My complaint:

Ik heb een incassovordering gehad, hier was ik het niet mee eens, na een aantal keer te hebben gemaild zijn we tot een overeenstemming gekomen, hierna heb ik het bedrag direct netjes betaald, en hun een mail gestuurd met da vraag of hun de nota konden aanpassen zodat ook onze administratie kloppend zou zijn. Hierop werd niet gereageerd, ik heb toen gebeld en er werd doodleuk verteld dat dat niet mogelijk was.

Desired solution:

Een normaal aangepaste nota/creditnota en antwoord op mijn mail.