My complaint:
Simyo vordering ongegrond doorgestuurd naar IM nederland, heb enkele keren met IM nederland gebeld en zeer onbeschoft en slecht geholpen door personeel van IM nederland, nemen hun tijd om klacht op te lossen of te onderzoeken en vordering loopt maar door van 15 Euro tot 53.12 Euro. kan geen afdelingchef spreken om oplossing te regelen. worden als leugenaars en wanbetalers behandeld en als je boos wordt dan hangen ze de telfoon op. zeer onproffesioneel bedrijf en personeel met hun communicatie en agressie training die blijkbaar niet helpt want je mag als klant niet meer boos zijn in nederland want dan komt hun ego in geding!
Heb vanmorgen weer gebeld hoe het zit en dan maken ze een terug belverzoek aan maar ik wacht al anderhalve week tot IM nederland mij terug belt dus ik heb ongeveer 10 keer lastig terug gebeld en gezegd dat ik net zo lang zou blijven bellen tot ik een chef aan de lijn kreeg, nadat IM nederland meerdere malen de verbinding heeft verbroken werd ik echt pissig en kreeg na een hoop gescheld eindelijk een chef aan de lijn en die verzekerde mij dat ik morgen terug gebeld zou worden door de afhandelende chef.waarom kan dat niet meteen op een normale en nette manier wat ik geprobeerd heb? maar dat werkt blijkbaar niet. waardeloos bedrijf, Simyo en IM nederland en dit zijn gewoon maffia praktijken die ze hanteren over de rug van nette betalende klanten en blijkbaar wil Simyo dat niet en leven ze van de extra incasso kosten om mensen maar op kosten te jagen.het ligt aan Simyo dat de betalingen elke keer fout gaan en we zeggen het abbonement nu op want we hebben er genoeg van en er zijn genoeg telfoon aanbieders dus gaan we naar een ander en ik hoop dat Simyo snel falliet gaat want dat verdienen ze, ze verdienen in ieder geval geen klanten meer!
Desired solution:
ze moeten hun werk eens beter doen en met respect omgaan met hun klanten waar ze hun geld aan verdienen en hun personeel van betalen, geen klanten is geen geld dus geen personeel en dus geen bedrijf, snappen ze dat zelf wel bij Simyo en IM nederland dat de klant de baas is, die betaald dus die bepaald !!!!!
Incasso bedrijven zijn/is georganiseerde misdaad en als er een Maffia bestaat dan zijn hun het wel met hun praktijken en verhogingen over de rug van betalende klanten, ze moeten ze allemaal opdoeken en falliet verklaren !!!!! In wat voor een land en maatschappij leven we tegenwoordig waar dit soort bedrijven de macht hebben om te beslissen voor een ander mens, terecht of onterecht ?
