My complaint:

Gebeld voor verlenging contract .
op ons antwoord wij hebben geen contract werd verteld u heeft een jaar gratis op de site gestaan. Wij zenden u een mail waarin u aan kan geven dat u het contract stop zet???
geen mail of fax ontvangen. div keren gebeld geweest .
Daarna weer gebeld met de vraag waarom niet gereageerd werd makkelijk niets ontvangen. zij vertelde ik stuur het wel per post ( een web organisatie) POST ontvangen.
of we wilden tekenen dan werd alles stop gezet.
Echter het is een contract voor 99 excl btw per maand.
Direct gereageerd pet tel. daarna heeft een damen me weer gebeld met het verzoek toch terug testuren anders zit je er 2 jaar aan vast. In een duidelijke bewoording uit een gezet dat we never nooit nie hier aan deel nemen en ook nooit een verbinding zijn aangegaan.
15 min later belt ze weer terug alsof het de eesrte keer is en wordt weer gevraagd retour anders loopt het 2 jaar. Beedtje grof heb ik geantwoord neven nooit nie, daarna vertelde ze dossier wordt gesloten.

Gewenste oplossing

geen oplossing wordt geacepteerd we hebben geen verbinding aangegaan kunnen hem dus ook niet verbreken.