My complaint:

Gisteren werd ik voor de 2e keer gebeld door een vriendelijke dame die vroeg waarom ik nog niet de bevestiging had teruggestuurd van de beeindiging van mijn contract met IMBN. Ik wist niet waar ze het over had en wist niets van een contract.
Ze vertelde dat ik een jaar lang gratis op hun site had gestaan en dat nu dat jaar was afgelopen en dat ik dat formulier moest ondertekenen en retour moest zenden dan was alles geregeld en was ik ervan af. Dom dom dom. Ik heb dat formulier mee naar mijn werk genomen en daar doorgelezen en dacht laat ik het maar hier faxen dan is het maar geregeld. Pas daarna ben ik op internet gaan kijken hoe ik dan op de website stond maar zover ben ik niet eens gekomen want ik kwam al snel erachter dat er heel veel mensen opgelicht zijn en nu rekeningen krijgen van ruim 1400 euro. Want het blijkt dat door de ondertekening van dat formulier je je juist aanmeld voor een jaar contract.
Ik heb direct een fax erachteraan gestuurd dat ik dit niet wil en een antwoord terug wil. Niets natuurlijk . Daarna proberen te bellen en er wordt niet opgenomen.
Ik heb nog een brief opgesteld dat ik misleid ben en van het contract af wil dat ik het recht heb om een aankoop binnen 7 dagen te annuleren en dat ik dat dus wil. En daarvan een bevestiging wil. Maar niets gehoord.
Ik wil de brief ook nog aangetekend naar ze opsturen maar ik heb alleen een postbus nummer.

Wat nu te doen?
Ik probeer niet in paniek te raken, want zoveel geld heb ik dus niet

Desired solution:

een bevestiging dat het contract ongeldig is en dat ik dus geen 1400 euro hoef te betalen.