My complaint:

Op 10 november 2010 wordt ik benaderd door een agressieve callcenter medewerker, over het verlengen van een contract voor de vermelding in de database, tot nu toe was dat gratis, in de nieuwe situatie zou het € 99,00 per maand gaan kosten. Ik heb die persoon toen duidelijk gemaakt dat ik over dit soort zaken geen toezeggingen doe via de telefoon. Dat was geen probleem, zij zouden mij een opzegging toesturen.
Op 15 november wordt een brief naar mij toegestuurd met een grote kop “Geen automatische verlenging”. Deze heb ik ondertekend en teruggestuurd, jammer genoeg niet de kleine letters doorgelezen, in de meegeleverde antwoord-enveloppe.
Op 10 januari 2011, bijna 2 maanden later,krijg ik een factuur van € 1413,72 van een voor mij op dat moment een onbekend bedrijf, ik was het voorval van twee maanden geleden vergeten. Op de factuur is geen adres vermeld, alleen een postbusnummer en een e-mail adres. Na een email wordt mij duidelijk dat het over de voorvallen van november vorig jaar gaan. Na wat brieven wisseling over en weer wordt het factuurbedrag gehalveerd. Ik ben het hier echter nog steeds niet mee eens. Het contract is via misleiding en oplichting verkregen.

Gewenste oplossing

Dit bedrijf, wat door misleiding en oplichting andere bedrijven geld probeert afhandig te maken moet gestopt worden, indien mogelijk door justitie zodat er ook nare gevolgen voor de eigenaars aan zitten.