My complaint:

eind 2010 gebeld door een vriendelijke mevrouw met het verzoek om verlenging van het digitale bedrijvendatabase.
Het bestaan van een contract is mij niet bekend en volgens haar is er dat wel maar als ik geen gebruik wilde maken van deze dienst diende ik een formulier te ondertekenen en dan werden we uit de database gehaald. Het formulier is ondertekend enkele maanden later volgt een factuur???
€ 1413.72 en later een aanmaning en incasso.

Desired solution:

met rust gelaten te worden. en uiteraard een credit van deze factuur.