My complaint:

Op 28 februari kreeg ik een telefoontje van een medewerker van bedrijf die IMBN heet, Sanne de Vries. Zij beweerde dat ik een gratis contract had afgesloten een jaar geleden, en die nu automatisch verlengt is voor 2 jaar.
Ik was verbaasd en zei dat het niet klopt. Zij beweerde daar een opname van te hebben. Toen ik naar de opname vroeg, zei ze dat het 180 euro zou kosten om het te mogen beluisteren.
Zij zei dat ze een papiertje ging opsturen die ik dan zou moeten ondertekenen om van deze automatische verlenging af te zijn.
Geschrokken dat ik was, heb ik dat papiertje ondertekend in een hevige drukte op werk. Ze vroeg of ik dat heel spoedig kon doen want anders was het te laat en zou ik aan het contract vastzitten van 2 jaar.
Op die papier staat in grote letters “Hierna geen automatische verlenging meer”. Dus dat lezend heb ik het snel ondertekend en doorgefaxt.
Op 15 maart kreeg ik tot mijn schrik een rekening van € 1413,72 incl. btw die voldaan moet worden binnen 8 dagen. Daarna heb ik weer gebeld en kreeg mevrouw Anouk van Kampen aan de lijn van financiële administratie. Zij beweerde dat dat ik een jaarcontract heb afgesloten met Sanne de Vries. Dus die zogenaamde annulering die ik ten goede trouw getekend heb was een contract!
Toen vroeg ik toch naar een opname (al kost het 180 euro) omdat ik weet dat ik vanaf het begin al helemaal niets had afgesloten met ze, dus ook geen gratis contract vooraf. Haar antwoord was dat ze de band niet meer hebben, zodra ze de handtekening krijgen.
Dus uit het niets hebben ze me onder bedrog een contract aangesmeerd, door middel van valse afspraken en oplichterij.

Gewenste oplossing

niks betalen, weg met dit soort bedrijven die hard werkende burgers proberen op te lichten.