My complaint:

Ik rook nu al 6 jaar Gauloises sigaretten. Nooit problemen mee gehad. Maar sinds kort heb ik erg vaak de volgende problemen:
– de sigaret brand aan één kant in
– bij het aftikken van as valt de hele brandende kop er af
– ruimte tussen sigaret en filter gaat los

Desired solution:

Ik zou graag weer de zelfde kwaliteit willen die ik voorheen ook altijd had. Sigaretten zijn al duur genoeg.