My complaint:

In Jan ’13 is nieuw abonnement overeengekomen voor na expiratiedatum. Hiervan is tevens een notitie gemaakt. Mijn huidige abonnement loopt 27/4 af.
(4Gb 75min 22,00 p/mnd 1e 6 mnd 50% korting)
Nu weigert Vodafone tegen de overeengekomen condities te leveren, omdat dit niet zou zijn vastgelegd.

Desired solution:

Alsnog leveren tegen de overeengekomen condities (Sim only)