user-150623 on 21 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
In december producten besteld over geklaagd en het zou in orde komen als 21 januari de producten niet binnen waren moest ik contact opnemen gedaan maar geen reactie mijn bestel nummer is1212090302845715 ik wil mijn spullen waar ik voor betaald heb
Ik wil dat mijn spullen waar ik voor betaald heb ik heb tevens nog een bedrag betaald voor een verzekering .Ik wil dus alsnog dat mijn spullen opgestuurd worden
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik heb inmiddels het paketje ontvangen kon nog wel even E 20,- invoerrechten betalen had vik het beter in de winkel kunnen kopen had ik het sneller gehad en goedkoper ik bestel daar nooit meer wat
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd. Het is niet normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen. Wij kunnen u verschillende mogelijke oplossingen aanbieden, waaronder een gratis herverzending. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin meer informatie over uw bestelling en een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
