My complaint:

Wij verzenden regelmatig post doormiddel van bubbel envelopen. Wij verpakken de items in de brief ook nog een keer in bubbelplastic. Toch krijgt de post het voor elkaar om de items in de envelop volledig te vernielen. Was dit nu een enkele keer het geval dan hadden we daar wel vreede mee. Maar de laatste tijd hebben we regelmatig problemen met de post. In een maand tijd meer dan 3 zendingen volledig kapot en 1 zending niet aangekomen? Na een melding aan Postnl krijg je een standaard brief met daarin het standaard antwoord dat zijn niet verantwoordelijk zijn voor de beschadigde items etc. etc.
Je geeft ze opdracht, je betaald ervoor, maar zijn nemen geen verantwoordelijkheid?
Betaald verzekerd verzenden is voor ons geen optie daar het meestal gaat om verzendingen met een waardebedrag lager dan 20 euro. Pakketverzending idem.

Desired solution:

Vergoeding van verloren gegaan materiaal.