user-19667 on 26 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Brieven komen bij ons regelmatig verfrommeld en bij regen nat in de brievenbus binnen.
Deze poststukken moeten wij vaak weer doorsturen aan onze klanten en b.v. koopcontracten aan notaris.
de huidige postbezorgers beter instueren, zodat ze ook weten dat de te bezorgen post vaak voor de geadresseerde belangrijke stukken zijn, betere instruktie geven dat de post niet nat mag worden, zo dat ze de fietstasssen beter afdekken bij regen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste sl2606, Hartelijk dank voor je reactie over de postbezorging. Post hoort correct te worden bezorgd. Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is je post verfrommeld en nat te ontvangen en bied je hiervoor mijn verontschuldigingen aan. Je klacht heb ik doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Deze zal de medewerkers aanspreken en erop toezien dat je post voortaan correct wordt bezorgd. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Post hoort niet op deze wijze te worden bezorgd. De klacht is doorgeven aan de leidinggevende van de betreffende bezorgers. Deze zal dit bespreken en ervoor zorgen dat de kwaliteit van de bezorging verbetert op dit adres.
