My complaint:

Vrijwel nooit krijg je waar je om gevraagd hebt. Áltijd vergeten ze wel wat. Ene x de cola, andere keer een burger, saus, toetjes.. Soms krijg je het alsnog na een zuur gezicht van het personeel..teleurstellend slecht. Vaak krijgen wij ook te weinig wisselgeld terug, waar je vervolgens niks meer mee kan omdat je je portemonnee in je andere hand hebt. Absolute afrader helaas. In tegenstelling tot de Mac in Apeldoorn (y)

Desired solution:

Dat de mac goed personeel aan neemt en niet personeel wat alleen maar grappig doet met andere medewerkers en zo de klant vergeet!