My complaint:

Ik had afgelopen dinsdag 2 grote pakjes camel Blue gekocht bij de albert heijn. Daarvan heb ik misschien 4 of 5 normale sigaretten kunnen roken, omdat de rest aan één kant heel erg inbrandde. Ik denk dat het er aan lag dat ze verkeerd gevuld waren en de tabak aan de ene kant heel losjes en aan de andere kant heel stevig gevuld waren.
Ik rook al ruim 4 jaar camel en dit is zeker niet de eerste keer dat ik me erger aan het feit dat de sigaretten niet zijn zoals ze behoren te zijn. De laatste tijd valt ook heel vaak het brandende deel van de sigaret aan het uiteinde op eens van de sigaret af. Ik heb al meerdere brandplekken op mijn vloerbedekking hierdoor. Zeker niet brandveilig dus! Ook wil ik hierbij vermelden dat ik serieus aan het overwegen ben om naar een ander sigarettenmerk over te stappen als de problemen zich blijven voordoen. Jammer, want camel vind ik uiteraard wel het lekkerste sigarettenmerk.

Desired solution:

Graag zou ik een vergoeding ontvangen in de vorm van ten minste één slof. Dit lijkt me in vergelijking met de kosten van het vernieuwen van de vloerbedekking een heel schappelijke vergoeding. Ik hoop dat u mijn tevredenheid weet te herwinnen.

Vriendelijke Groet