Complaint: Incassering zonder toestemming!!!

user-143141 on 19 November 2012 about Mofunia in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben er sinds vandaag achtergekomen dat Mofunia sinds afgelopen maart (2012) 4,50euro per week van mijn rekening afschrijft, ZONDER MIJN MEDEWETEN!! Sinds vandaag heb ik dit via mijn mobiele betalingen dit stopgezet.

Desired solution:

Ik wil het geld dat Mofunia heeft geincasseerd via mijn abonnement teruggeeft.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Mofunia

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Mofunia

Mofunia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.

Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.

All complaints of