My complaint:

ik heb me bij ziggo afgemeld als klant per 1-9-2008,ben vervolgens verhuisd,heb nooit een opzegbevestiging ontvangen van ziggo,en nu wil ziggo via incassoburo geld van mij over het jaar 2009 terwijl ik daar niet meer woonde.ik heb notabene ziggo doorbetaald na mijn verhuizing 1-9-2008t/m 1-12-2008 dus ze hebben al 3 maanden onterecht betaald gekregen.ik heb zelfs een aangetekende brief naar ziggo gestuurd 30-12-2008 waar volgens een medewerker van hun niks mee gedaan was.

Gewenste oplossing

ziggo moet incassoburo terughalen en de zaak afsluiten en intern bij hun zelf kijken ,zij hebben hun werk niet goed gedaan en mpeten stoppen met proberen geld van iemand te vorderen die geen gebruik heeft gemaakt van hun diensten in de gevraagde periode.