My complaint:

Ongevraagd stopt zo’n loopjongen van de deurwaarder een vordering in de brievenbus met het dreigement binnen 2 dagen te betalen. De kosten welke zij belasten zijn schrikbarend, er is geen enkele onderbouwing en wanneer je contact opneemt zijn ze uitermate onbeschoft en het enige wat zij aangeven is ” moet je maar betalen”!

Desired solution:

Indien ik een betalingsachterstand zou hebben wil ik graag onderbouwd zien wat het is en wens ik a)niemand aan de deur te hebben als ik niet thuis ben en b) behoorlijk te woord te worden gestaan als ik telefonisch contact opneem.