My complaint:

Ik ben vorig jaar telefonisch benaderd door hotelcoldcard en ben accoord gegaan.
Ik heb daarna nooit meer iets van dit bedrijf gehoord en door drukte en verhuizing ook geen notie genomen dat ze van mijn rekening hebben afgeschreven en dus ook geen pakket kunnen terug sturen.
Enige weken geleden zag ik een afschrijving en heb deze laten storneren en hotelgoldcard een verzoek gestuurd mijn geld van vorig jaar terug te storten
De reactie is dat hotelgoldcard een incassoburo heeft ingeschakeld.
Wat kan ik hieraan doen?
Met vriendelijke groet,

Lambert van Orsouw
[email protected]

Gewenste oplossing

het liefst mijn geld van vorig jaar terug (ik heb tenslotte niets ontvangen en daarmee is er ten onrechte geld van mijn rekening afgeschreven), maar ik ben al tevreden als er geen acties meer volgen en ik uit het bestand van hotelgoldcard ga